Tại 84win, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu có chọn lọc, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
84win bảo vệ thông tin người chơi với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi
84win ("chúng tôi", "nền tảng") coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi trong hoạt động kinh doanh. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách 84win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cánhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 84win.click.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và không ngừng nâng cấp hệ thống bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối. Chính sách này được xây dựng theo tinh thần minh bạch – bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được thu thập và dùng vào mục đích gì.
Chính sách bảo mật này nên được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi game có trách nhiệm của 84win. Ba tài liệu này cùng tạo thành bộ quy tắc toàn diện điều chỉnh mối quan hệ giữa 84win và người dùng.
84win ứng dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ người chơi
Trải nghiệm an toàn, bảo mật tại 84win mọi lúc mọi nơi
84win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu được phân thành các nhóm sau:
Lưu ý: 84win không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán trung gian đã được mã hóa.
| Loại dữ liệu | Phương thức thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Form đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Giấy tờ tùy thân (ảnh) | Upload trong quá trình xác minh KYC | Bắt buộc để rút tiền |
| Số tài khoản ngân hàng/ví | Khai báo khi nạp/rút lần đầu | Bắt buộc để giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động khi truy cập | Tự động |
| Cookie & dữ liệu phiên | Trình duyệt web / ứng dụng | Có thể từ chối một phần |
84win sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ngoài các mục đích đã công bố:
Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì hoạt động ổn định của nền tảng 84win.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện. Dữ liệu địa chỉ IP và thiết bị giúp 84win nhận diện tài khoản trùng lặp và các hoạt động bất thường.
Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu của các cơ quan quản lý. Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về thời hạn bảo quản tài liệu tài chính.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng. Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết vấn đề.
Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới trên nền tảng 84win.
Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi mới nhất qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
84win không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
Tất cả đối tác của 84win đều phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin vào đúng mục đích đã thỏa thuận. Không đối tác nào được phép chia sẻ lại dữ liệu người dùng cho bên thứ tư.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 84win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ dữ liệu trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án.
84win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên làm việc | Không (cần thiết để hoạt động) |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh | 12 tháng | Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích | 6 tháng | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 30 ngày | Không (cần thiết cho bảo mật) |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 84win.
84win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
84win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn. Thời hạn cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm sau khi giao dịch | Yêu cầu pháp lý AML |
| Giấy tờ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định KYC |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie & dữ liệu phân tích | Tối đa 12 tháng | Phân tích & cải thiện dịch vụ |
| Email hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Lịch sử hỗ trợ liên tục |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân và chỉ được sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 84win đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến support@84win.click và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
84win tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã tạo tài khoản tại 84win, vui lòng liên hệ ngay support@84win.click.
Để biết thêm về các công cụ bảo vệ người chơi và hạn chế truy cập cho trẻ em, xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
84win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 84win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 84win:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về việc gia hạn này.